E-BUSINESS
Actividad 5: Trabajo colaborativo 2
Aporte individual
Presentado por:
YINNETH ZARATE ORDOÑEZ
(Código: 20706038)
YINNETH ZARATE ORDOÑEZ
(Código: 20706038)
Presentado a:
YALFA ODETH VILLAMIL SANTAMRIA
Tutor:
Curso: 106050_4
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONOMICA Y DE NEGOCIOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO
NOVIEMBRE DE 2012
ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO
NOVIEMBRE DE 2012
- cuadro comparativo de las características de los
modelos de negocios aplicados al E- Bussines
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MODELO DE NEGOCIÓ
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TIPOLOGÍA
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EJEMPLO EN CONTEXTO
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Business to Consumer
(B2C):
(«del negocio al consumidor»)
Se
refiere a la estrategia que
desarrollan las empresas comerciales para
llegar directamente al cliente o usuario
final. Es
decir, las empresas que comercializan sus productos o servicios a través de
Internet pueden ser Retailers (minoristas) o Manufacturers (fabricantes)
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Retailers to Consumer
R2C.
Este modelo perteneciente
al B2C es
utilizado por minoristas
que aprovechan
los bajos costos y el alcance del internet
para intermediar entre el fabricante y
el
comprador final.
Manufacturers to Consumer
M2C
Este modelo permite que fabricante
elimine la intermediación y
ofrezca sus productos directamente
al
consumidor final, así se
genera una ventaja competitiva
en precio
debido a la reducción
de costos,
y se obtiene control en
el servicio al cliente y en
la distribución de
sus productos..
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FLORES MI PASION
Reúne la oferta de
distintos arreglos florales, anchetas y arreglos para eventos. Ofreciéndole
al público una diversa oferta dependiendo del mes y el día festejado. Dicha
oferta incluye arreglos amor y amistad, arreglos navideños. También ofrece imagen
de los arreglos y un menú de búsqueda por temas y envió gratis en toda
Colombia.
SES Ltda.
Expone en su portal
información general de la empresa y permite la compra de sus productos a
través de su página web llenando un pequeño formato de interés. Esto sumado a
su distribución a través de distintas organizaciones minoristas.
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Business to Business (B2B)
Business to Business
B2B.
Este modelo es aplicado
por fabricantes que necesitan mantener contacto directo con sus canales de distribución, de esta forma transmiten información, la oferta de
productos o servicios disponibles,
etc. En conclusión es un sistema
utilizado por empresas que hacen negocios entre ellas. Por ejemplo los
fabricantes que les venden a distribuidores y los mayoristas que venden a detallistas. Aquí el precio se
basa en el volumen y es a menudo negociable.
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Fabricante a Minorista.
Este es un modelo B2B
que permite que el minorista realice oferta de productos,
realice pedidos, consulte
sobre políticas de garantías, consulte
envíos, etc.
Fabricante a Mayorista.
A parte de los beneficios
que se tienen los minoristas, este modelo le permite al mayorista tener un código
que le deja conocer información sobre precios, descuentos, productos
disponibles, ingreso de nuevas categorías o extensiones de línea, productos
en tránsito, etc.
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PANAMERICANA
Permite que con una clave de acceso distribuidores minoristas
y mayoristas puedan conocer la oferta de productos disponibles, los precios,
promociones, garantías, y las actividades de mercadeo en curso y las futuras,
contacto con un asesor en línea, Además ofrece domicilios a nivel Bogotá.
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Business to Employee B2E
Este modelo pretende
explotar una variable de la teoría del cliente interno y
generar a través de una plataforma tecnológica en línea y/o en red una
relación comercial entre la empresa y sus propios empleados.
La intranet se convierte
en un portal para la utilización de
algunos recursos de la empresa por parte de los empleados de la misma, tanto
en su quehacer cotidiano, como en la vida
privada.
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Intranet para oferta de
productos o servicios.
En este caso la organización ofrece
a sus empleados productos y servicios
de su propia producción,
comercialización u
otra naturaleza, por
ejemplo Por ejemplo,
una empresa aérea puede
ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y,
además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas.
Intranet para procesos de
la organización.
En este caso el concepto se amplia para permitirle al
empleado una gestión remota de sus
responsabilidades dentro de los procesos de la empresa. Esto podría incluir
facturación de comisiones de ventas, solicitud de materiales, consulta de vacantes en la organización, correo
electrónico para mejor comunicación, información de eventos sociales y
recreativos, etc.
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Cine Colombia .S.A.
Ofrece una intranet donde
se puede conocer vacantes dentro de la
empresa, correo organizacional, servicios financieros
en convenio con otras
empresas, clasificados como venta de inmuebles y maquinas, capacitaciones,
solicitud de
material
audiovisual, listado de empresas con
convenios comerciales con descuentos para empleados y sus familias, etc.
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Business to
Administration B2A.
Este sistema es un medio
de contacto y gestión entre las
empresas y entidades del gobierno.
Aquí se trasmite información sobre reglamentación, y se permite al
pago de impuestos, licencias, renovaciones, etc.
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Paginas para información y
Gestión.
En este caso las
entidades del gobierno publican
información de interés común
para las empresas como es el caso de estadísticas y leyes.
En otro caso entidades recaudadoras de impuestos o
expedidoras de licencias permiten gestión por web.
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PROGRAMA GOBIERNO EN
LINEA
La estrategia Gobierno en
línea en Colombia responde
A la necesidad del estado
de avanzar en el modelo de optimización de recursos, participación ciudadana
en los asuntos públicos y descentralización de tramites y servicios e
información de interés para el ciudadano y el control de la gestión publica
bajo nuevas alternativas de comunicación entre el nivel central,
departamental y local mediante el uso de las tecnologías de la información o
TICS.
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Citizen to Administration
C2A.
Este modelo permite que
los ciudadanos puedan recibir
información y realizar gestión o tramites con entidades del gobierno.
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Portales de entidades de
seguridad.
En este caso las
entidades permiten corroborar información, realizar la solicitud y recibir
informes de entidades de seguridad civil.
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POLICIA NACIONAL
El portal permite obtener
el
Certificado de
antecedentes en línea, etc.
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Citizen to CitizenC2C.
Este modelo permite la
comunicación social, el comercio y el entretenimiento. Es generado por
ciudadanos del común para un segmento
que comparta sus gustos, se interese por su oferta, o quiera interactuar
socialmente con otras personas.
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Paginas para Comercio
En este caso los
ciudadanos ofertan distintos productos esperando que la misma sea del interés de otra persona sin importar su naturaleza
jurídica.
Paginas de
Entretenimiento
En este modelo ciudadanos
suelen diseñar y publicar paginas o blogs donde comparten información, música, películas, etc. Puede ser
a cambio de donaciones o pagos por descargas directas.
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CLARO
En este portal ciudadanos
ofrecen servicios y compra de tecnología para todo tipo de personas.
SIPELICULAS
En este portal se ofrecen
películas para ver en línea o descargar pero pagando por ese derecho.
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2.
Identifique el modelo de Negocio de la empresa seleccionada en el trabajo
colaborativo1 Ubicando la Tipología justificando su respuesta
Empresa: Industria de alimentos ZENÚ
Modelo de Negocio B2C (Negocio a consumidor):
Zenú es
hoy la empresa de carnes Frías más importante de Colombia, mérito obtenido por
la calidad, variedad y presentaciones de sus productos que es exaltada por sus
consumidores. El desarrollo de las carnes frías en nuestro país se inició y
creció con Zenú. La Compañía día a día busca entregar a los
consumidores nuevos productos y nuevas formas, a través de una comunicación y
asesoría permanente para el desarrollo de una adecuada alimentación.
Por medio del
desarrollo tecnológico y la acogida de los tics las empresas lograron
incursionar de una manera más innovadora permitiendo una interacción más
directa y eficiente con el consumidor, pasando por mejoras en los procesos
internos de la empresa hasta poder conocer al cliente y sus preferencias.
Es de vital importancia reconocer que el uso de los tics han eliminado
las barreras de tiempo, y distancia, logrando enfrentar la demanda y
oferta en el mercado de una manera más eficiente, hábil y competente lo
cual logra que haya un compromiso mucho mayor, basada en una estrategia de
negocios ampliamente desarrollada, así como la creación de una unidad de
negocio específica y un alto grado de integración por parte de todos los
niveles de la empresa.
Tipología:
Tipología:
Se considera un Modelo de Negocio B2C (Negocio
a consumidor), Ya que se reflejan ciertas ventajas con este modelo como son:
ü Una compra suele más rápida y más
cómoda.
ü Las
ofertas y los precios están siempre actualizados.
ü Comprar
a distancia, sin necesidad de desplazamiento.
ü Los
centros de atención al cliente están integrados en la web.
ü Se
puede obtener la información de compras de cada individuo, y tener un perfil de
consumo.
ü Garantizar
la seguridad del cliente, sobre todo al ofrecer compra y pago on line, es
primordial. El usuario ha de sentirse, en todo momento, cómodo mientras se
mueve por el establecimiento.
ü Consulta
de información muy detallada. Con nuestra infraestructura B2C, nuestros
clientes pueden realizar reportes o consultas sobre información específica que
requieran saber sobre las ventas realizadas o información de sus clientes.
ü Haga
crecer su negocio con nuestra infraestructura B2C escalable, así como los
servicios de soporte, para responder a las demandas empresariales que exigen
más conexiones y colaboración entre los socios.
ü En
la automatización de procesos que permita decisiones mas eficientes y ágiles.
ü En
la disponibilidad de información que permita a cada cliente tomar las mejores
decisiones para sus intereses.
ü En
un modelo de negocios de competencia, bajo premisas de comparación y
preciso que permitan la selección de la mejor opción para necesidades
especificas de cada cliente.
ü Ofrecemos
una amplia gama de B2C estratégica y servicios de entrega, incluidos los
enfoques de Internet y e-marketing y soluciones, estrategias de comercio en
línea y e-business de la cartera de asistencia que se centra en ayudar a
encontrar formas más inteligentes de trabajar o interactuar con sus clientes
usando la información y tecnología de la comunicación.
BIBLIOGRAFIA
MARTÍNEZ DÍAZ JORGE ROCÍO. Módulo E-Business, de Escuela de Ciencias
Administrativas, contables, Económicas y de Negocios – ECACEN. UNAD.
Bogotá.2009
VILLAMIL
SANTAMARIA, YALFA ODETH, Protocolo curso E-Business, Universidad Nacional
Abierta y a Distancia – UNAD, Neiva - Colombia, 2010.
Pagina
web
www.zenu.com.co
